コンセプトブック『定期購入について』の記載内容に関するお詫びとご案内

平素より当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、商品に同梱しております「コンセプトブック」の14ページ「定期購入について」につきまして、一部のお客様にお届けしたコンセプトブックには、実際にお申し込みいただいた定期コースとは異なる内容が記載されている場合がございます。

該当のページには、

・初回を含む3回のお受け取りが必要
・2回目以降は2点セットでお届け
・2回目以降は2か月ごとにお届け

との記載がございますが、これらはすべてのお客様に一律で適用される内容ではなく、お客様が実際にお申し込みいただいた定期コースの内容とは異なる場合がございます。

定期購入の継続回数・お届け数量・お届け周期・解約条件等につきましては、お申し込み時にご確認いただいたご契約内容が適用されます。

そのため、3回のお受け取りを条件としていない定期コースや、2回目以降も1点ずつ、1か月ごとにお届けする定期コースをご契約いただいている場合もございます。

なお、今回のご案内によって、お客様の現在のご契約内容が変更となることはございません。

実際のご契約内容とは異なるご案内が記載されたコンセプトブックをお届けした可能性があり、お客様にご心配や混乱を招きましたこと、心よりお詫び申し上げます。

現在、該当するコンセプトブックの内容確認および対応を進めております。
今後同様のことがないよう、同梱物の確認および管理体制を見直し、再発防止に努めてまいります。

ご自身の定期コースのご契約内容についてご不明な点がございましたら、お手数ではございますが、お客様センターまでお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。