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■お届けについて
ご注文後、5～7日以内で商品をお届けいたします。
日曜日、元旦の発送は行っておりません。その際は多少お時間を頂戴しております。
※お客様のご注文日、お住まいの地域によっては上記よりも短くなる可能性もございます。
商品は宅配便にてお届けいたします。
配送情報、配送会社は発送完了メールをご確認ください。
お届けは、日本国内のみに限らせていただきます。
下記の時間の範囲内で、配達時間帯の指定ができます。（地域によりご希望に添えない場合もございます。）
1 午前中
2 14：00～16：00
3 16：00～18：00
4 18：00～20：00
5 19：00～21：00
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■送料について
送料は下記の通りとなります。
【宅配便】660円（税込）
上記を含むご請求金額をご確認の上、ご注文ください。
なお、ご注文される商品が定期商品である場合、送料を当社負担とさせていただきます。
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■返品・交換について
商品の返品・交換をご希望の場合は、下記フリーダイヤルまで事前に必ずご連絡をお願いいたします。
▼フリーダイヤル▼
0120-4652-11
受付時間 9:00-18:00（平日のみ）
（1）お客様のご都合による返品、交換
・返品、交換は商品到着後8日以内に限りお受けいたします。 当該期間経過後の返品、交換には応じかねます。また、必ず事前にお客様センター（0120-4652-11）までご連絡ください。
・返品、交換は初回お届け分の商品のみ、お一人様1回限りでお願いいたします。
・返品・交換に伴う送料、ご購入時の決済手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
・不足品がある場合は返品・交換の対応が出来かねますため、予めご了承ください。
・開封、未開封を問わず、初回にお届けしたすべての商品（プレゼント品を含む）をご返送ください。
・すべての商品について、商品本体と外装の両方が必要です。
なお、同一商品が2点以上含まれるセット商品の場合は、以下の条件を満たす必要があります。
① 同一商品のうち、1点までは開封済み・使用済みで構いません。
② 残りの同一商品は、すべて未使用・未開封の状態でご返送ください。
（2）不良品、破損品による返品、交換
・商品到着後、8日以内にお客様センター（0120-4652-11）までご連絡ください。当該期間経過後の返品、交換には応じかねます。
・返品された不良品、破損品の確認後、弊社より代替品をお送りいたします。
・交換に関わる往復送料は当社が負担いたします。
（3）返品、交換の際のご注意事項
・返品・交換をご希望の際は、商品返送前にお客様センター（0120-4652-11）まで必ず事前にご連絡ください。
・ご連絡なく返送された商品は、返品・交換の対象外でございます。返送品の受け取りは致しかねますので予めご了承ください。
・返品、返送された商品の再送は致しかねます。
・返品、交換のご依頼タイミングやご購入時の決済方法により、商品代金が一旦引き落としになる場合がございますこと、予めご了承ください。
※返品・交換を何度も繰り返され、それがお客様の故意または悪意によるものと判断される場合には、ご注文・返品をお断りする場合がございます。
※お客様に納得したものを使い続けていただくためのサービスにより、お客様のご注文誤り等による返品はお受けできない場合がございます。
＜返送先＞
〒359-0001
埼玉県所沢市下富484-2
SBSロジコム株式会社 所沢物流センター1F 3番～5番バース
日本薬品返品受付係
TEL：04-2968-8480
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■お支払いについて
■クレジットカード
当社提携の各信販会社規約に基づき、お客様ご指定の口座よりご利用代金を引き落とす方法です。
なお、ご本人名義のカードに限らせていただきます。
・ご利用可能なカードは以下となります。
VISAカード／JCBカード／マスターカード／アメリカンエキスプレスカード／ダイナースクラブカード
・クレジットカード不正利用防止のため、本人認証サービス（3Ｄセキュア）を導入しています。ご利用のカードによっては、「注文を確定する」をクリックしたあと追加の認証画面に遷移しますこと、予めご了承ください。
・クレジットカードの利用認証ができなかった場合は、別のクレジットカードか、別のお支払方法をお選びいただきますようお願いいたします。
・プレノヴァでは「一括払い」のみの受付となります。
■AmazonPay
ご注文時に、ご登録済みのAmazonPayにログインすることで、AmazonPayにご登録のクレジットカードでのお支払いが可能です。
■GMO後払い
GMO後払いとはお客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・銀行・郵便局にてお支払いください。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
お支払い期限 請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。
なお、お支払い期限を超過しますとご注文ごとに以下の回収事務手数料が発生する場合がございます。
回収事務手数料
・お支払期限を超過し、請求書を発行するごとに297円（税込）が加算
・最大3回、合計891円（税込）
ご注意
・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。 GMO後払いサービスの注意事項および、プライバシーポリシーに同意のうえ、GMO後払いサービスをご利用ください。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円（税込）です。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、GMO後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
▽ご入金確認
ご自身のお支払い情報が不明な場合は、GMOペイメントサービスへ直接お問い合わせください。
お支払い後の「払込票兼受領証」は一定期間保管くださいますようお願いいたします。
（株式会社日本薬品では、お客様ご自身のお支払いに関するお問い合わせはお答えできません）
GMOペイメントサービス株式会社
TEL：0570-666-350
時間：10：00～17：00（土日祝日・年末年始を除く）
MAIL：support_ab@gmo-ps.com
定期便をご購入の場合、決済手数料は弊社が負担させていただきます。
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■お問い合わせについて
▼お電話でのお問い合わせ
▼フリーダイヤル▼
0120-4652-11
受付時間 9:00-18:00（平日のみ）
▼メールでのお問い合わせ
お問合わせフォームよりご連絡ください。
※土・日・祝日のお問合わせに関しましては、翌日、または休み明け以降の返答となります。
※ご返答はメールにて行っておりますが、内容によりお電話を差し上げる場合もございます。
※お問合わせの内容により、ご返信までお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
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■その他ご注意とお願い
以下の場合につきまして予めご了承いただきますよう、お願い致します。
・当サイトでは24時間ご注文を承っておりますが、年に何度かシステムメンテナンス等を行うことがございます。メンテナンス中はショッピングをご利用になれません。何卒ご了承ください。
・商品は原則として3～6日前後でお届けいたします。 しかし、配送先が遠方である場合や日祝日等が入った場合、ご注文が集中した場合などはお届けが6日を超えることもございます。
・当サイトでは、商品の販売・発送などのサービスは日本国内に限って行っております。
・実際の商品とモニター上の画像の差が生じる場合があります。パソコンやスマートフォンのモニターの特性や設定により、特に「色」が異なって表現される場合もございます。また、商品を小さな画像で表現している関係上、細部の仕様が不鮮明であったり、素材感などにも実際のものと違いが出る場合もございます。
・転売目的でのご購入が懸念されると当社が判断した場合、ご注文をお断りさせていただきます。また、第三者から転売品をご購入されても、当社では品質の保証をできかねます。
・定期でご注文の場合、解約の申し出がない限り継続的に商品をお届けさせていただきます。商品が使いきれない等ございました際は、いつでもスキップや配送サイクルの変更が可能でございますため、マイページより変更いただくか、お電話、お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。
・申込時の支払方法が利用できなかった場合、当社にて支払方法を変更することはございません。必ずお客様にご連絡させていただきます。こちらのご連絡後にご対応いただけなかった場合、お申込をキャンセルさせていただきますため、予めご了承ください。
