利用規約

この利⽤規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社日本薬品（以下、「当社」といいます。）が提供する「Plenova」のウェブサイト（以下、「本ウェブサイト」といいます。）上において、及びこれに関連して提供する⼀切のサービス（以下、総称して「本サービス」といいます。）について、本規約に同意をして本サービスを利⽤するお客様（以下、「利⽤者」といいます。）と当社との間で、本サービスの内容、利⽤条件、利⽤時の注意事項その他の権利義務関係を定めるものです。利⽤者は、本サービスの利⽤にあたり、本規約の全⽂をよくお読みいただいた上で、本規約に同意いただく必要がございます。

1. 利用者は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める⼀定の情報を当社所定の⽅法で提供いただくことが必要となります。本規約に同意いただけないお客様は、本サービスをご利⽤いただけません。

2. 利⽤者が本サービスの利⽤申込みを⾏ったことをもって、利⽤者は本規約を理解した上でこれに同意したものとみなします。

3. 本サービスの利⽤には、本規約が適⽤されます。本規約の内容と実際に提供されている本サービスの内容・条件等が異なる場合、本規約の規定が優先的に適⽤されるものとします。

4. 当社は、次条（本規約の改定）の⽅法により、利用者の個別の承諾を得ることなく本規約の変更を⾏うことができ、利⽤者は予めこれに同意するものとします。

5. 当社が本ウェブサイト上に掲載する本サービスに関するルールは、本規約の⼀部を構成するものとします。

1．当社は、必要に応じて本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約（以下「補充規約」といいます）を定めることができます。

2．本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約の効力発生日の1週間前までに、本ウェブサイトに掲示して周知するものとします。

3．会員は、改定または補充された規約の効力発生日以降に本サービスを利用したときは、改定後の規約および補充規約に従うことに同意したものとします。

1. 会員資格

本規約に同意の上、所定の入会申込みをされた利用者は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。 

2. 会員情報の入力

会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。  

3. パスワードの管理

パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。 パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等は全て会員の責任となります。 

1. 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。 

2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。

1. 会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。

2. 会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。

(1)会員番号、パスワードを不正に使用すること。

(2)当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータープログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること。

(3)当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること。

(4)その他、この利用規約に反する行為をすること。

1. 当社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。

(1)法令に基づき開示を求められた場合。

(2)当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合。

2. 会員情報につきましては、当社の「個人情報保護方針」に従い、当社が管理します。当社は、会員情報を、会員への本サービス提供、本サービス内容の向上、本サービスの利用促進、および本サービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社において利用することができるものとします。

3. 当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。

本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。

(1) 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること

(2) 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること

(3) 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと

(4) 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと

(5) 虚偽の情報を入力すること

(6) 有害なコンピュータプログラム、メール等を送信または書き込むこと

(7) 当社のサーバその他のコンピュータに不正にアクセスすること

(8)会員ID、顧客番号または パスワード等を第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること

(9)当社商品を転売目的で購入し、実際に転売すること

(10) その他当社が不適切と判断すること

 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。

(1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合

(2)システムに負荷が集中した場合

(3)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合

(4)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。

1. 本規約に基づいて当社が行う措置、通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

2. 当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。

3. 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

4. 当社が責任を負う場合であっても、当社の責任は、会員に現実に生じた通常かつ直接の範囲の損害に限り、かつ当該会員から受領した代金相当額を限度とします。ただし、当社に故意又は重過失がある場合は、この限りではありません。

1. 会員が、本サービスにおいて商品の購入を希望する場合、当社指定の方法で申込みを行うものとします。

2.会員が本ウェブサイトにおいて必要事項を入力のうえ注文ボタンをクリックし、その後当社から注文を承諾した旨のメール送信を行った時点で、会員と当社との間に当該商品に関する売買契約が成立します。

会員が未成年者の場合、本商品を購入するために保護者の同意が必要となります。 必ず、同意を得た上でチェックボックスにチェックをお願いします。 発送後の商品のキャンセルはお受けできません

定期便とは、毎回商品をご注文して頂かなくても、会員よりお申込みいただいた内容に応じた頻度で自動的に商品が届くシステムです。 定期便の停止・休止のお申し込みはお電話にてお受けします。尚、出荷準備期間中やお届け済み商品代金の未払いがあるときは次回お届け分の停止や休止をお受けすることができませんので、お支払をお済ませの上、出荷準備期間前（次回出荷予定日より約１０日前）にご連絡いただきますようお願いいたします。

発送後の商品のキャンセルはお受けできません。

1.会員が以下の項目のいずれかに該当する場合、当社は取引を制限・停止・キャンセルあるいはその他特典の権利剥奪、契約の取消、解除ができるものとします。

(1) 第8条の禁止行為に該当する行為がなされた場合又はこれに違反する注文がなされた場合

(2) 料金等の支払い債務の履行遅延又は不履行があり、払込受領書などで入金を証明できない場合

(3) 当社からお支払い方法の変更をお願いした際に、当該変更をご了承いただけない場合

(4) 他者のインターネット会員ID及びパスワード、顧客番号を不正に使用した注文の場合、又は、他者に会員自身のインターネット会員ID及びパスワード、顧客番号を不正に使用させた注文の場合

(5) 18歳未満の方が保護者の同意を得ないまま注文された場合

(6.)電話、FAX、Eメール等、会員から通知された連絡手段によっても連絡がとれない場合

(7) 注文に関する当社からのお問い合わせにご回答いただけない場合

(8) 当社の商品等の転売やオークションサイト等での出品・販売又はそれらの準備、その他営利を目的とした注文やサンプルの申込みであると当社が判断した場合

(9.)通常のエンドユーザーが使用する数量を超えた注文で、その理由が明らかでない場合

(10) 当社が制限する地域が届け先である場合

(11) 当社の責によらない返品、交換を何度も繰り返し要求される場合、当社から今後は返品・交換に応じられないことがある旨等を記載した通知をお送りしている場合など、正常な取引が困難であると当社が判断した場合

(12) ポイントやその他特典を不正に取得・使用された場合

(13) 本規約やショッピングガイドに違反した場合

(14) その他、当社が、取引を継続することは不適切と判断した場合

2.前項各号のいずれかに該当する場合、当社が取引を継続しても問題ないと判断できるまで、当社は出荷を見合わせることができます。

3.当社が本条の措置をとったことで、会員に不利益や損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

商品の輸送中の事故、破損の場合は、未開封に限りまして商品到着後8日以内にご連絡をいただけましたら返品、交換を承らせていただきます。お客様のご都合による返品は原則としてお受け致しかねますが、やむを得ない理由等がございます場合はご対応させていただきますため、お電話にてご連絡ください。また、不良品につきましては商品の返品確認後、代替品と交換させていただきます。 

当社は、当社の商品等の転売やオークションサイト等での出品・販売又はそれらの準備、その他営利を目的とした商品の購入やサンプルの申込みを禁止しています。 当社オンラインショップ以外のオークションサイト、業者や個人のサイト等で当社商品やサンプルが売られていたとしても、当社では一切責任を持つことができませんため、ご注意ください。

1.会員は、当社の著作物や、当社が第三者から使用権を与えられた知的財産権を当社の承諾なしに使用することはできないものとします。

2. 会員から当社に寄せられたご意見や情報等について、当社はこれについて著作権等一切の権利を譲渡されたものとします。いただいたご意見や情報等を本ウェブサイトや出版物等に掲載させていただくことがありますのであらかじめご了承下さい。

当社のウェブサイトでは、マーケティングデータとして利用するために、「Cookie」を使用することがあります。Cookie とは、サーバーを介してご使用のコンピューターに保存されるファイルをいいます。Cookieはコンピューターに記録される情報ですが、通常はお客様等のブラウザの設定により、無効にすることができます。Cookieをすべて拒否した場合、本サービスの一部がご利用できない場合があります。また、当社が使用するCookieには個人情報は一切含まれません。なお、Cookieデータを第三者に委託して、各種広告配信や統計データの分析等に利用する場合があります。

本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

この規約は2026年4月１日から本サービスを利用する全ての方に適用されます。